常见问题：PG游戏面板、查记录与数据导出
「PG游戏焕新亮相中国官方品牌站」之后，面板与记录功能迎来多处调整。这里围绕「PG游戏面板栏目」「查记录栏目游戏」「移动端游戏版本V4」「读PG规则面板」集中解答高频疑问。如果没有找到答案，请通过客服邮箱 support@pg-play-play.com.cn 联系我们。
面板与查询
关于PG游戏面板栏目布局、查记录栏目游戏入口与移动端查询体验的解答。
移动端游戏版本V4中，PG游戏面板栏目做了哪些调整？
在移动端游戏版本V4中，PG游戏面板栏目重新布局，记录明细按时间倒序排列，加载更快。新的面板遵循「先规则后数据」原则，所有字段与PG规则面板路径一一对应，方便随时对照。
查记录栏目游戏入口在哪里？
查记录栏目游戏入口已移至首页第二屏，打开应用后向下轻滑即可访问，方便快速查看最近对局明细，无需在菜单中多次跳转。
为什么记录明细要按时间倒序排列？
倒序排列让最新对局记录出现在最上方，玩家结束一局游戏后可以立即核对对局时间、游戏名称、房间号、下注金额等关键信息，减少滚动查找成本。
面板加载速度有哪些优化？
V4版本对记录列表的数据加载做了专项优化，进入面板、翻页和搜索记录的速度均有改善。具体表现会受设备性能、网络状况和记录条数影响。
数据与导出
关于90天数据保留、CSV字段与导出步骤的解答。
对局数据可以保留多久？
完整对局数据保留近90天，90天内最多可查询2000条记录明细。请及时导出需要长期留存的记录，超出时间范围后将无法在面板中查询。
CSV导出包含哪些字段？
导出CSV包含8个字段：对局时间、游戏名称、房间号、下注金额、输赢结果、税率、收益、备注。这些字段与PG规则面板路径的字段保持一致，便于与规则说明逐项对照。
CSV导出的操作步骤是什么？
跟随PG规则面板路径进入导出功能，操作步骤共三栏，结果即时生成。先选择需要导出的时间范围和记录范围，再确认字段格式，最后点击导出即可生成CSV文件。
导出的CSV文件如何打开？
CSV是标准文本表格格式，可以使用主流表格软件打开。若中文显示乱码，请将文件编码切换到UTF-8后重试。
版本与账号
关于移动端游戏版本V4、系统兼容性与账号使用的解答。
移动端游戏版本V4是当前最新版本吗？
是的，移动端V4是当前最新大版本，重点优化PG游戏面板栏目与查询效率。新版对记录明细的加载方式、入口位置和导出路径都有明显调整。
V4支持哪些移动系统？
平台支持Android和iOS系统。建议保持系统应用和浏览器为较新版本，以获得更稳定的面板展示和数据加载体验。
升级到V4后，原有记录还能查询吗？
近90天的记录都会保留，升级后可按时间倒序继续查询。若需要长期存留数据，请尽早导出CSV备份。
账号在不同设备上登录是否影响记录？
记录明细与账号绑定，同一账号在不同设备上登录时，面板栏目中的数据保持一致。查询记录时请确认已登录正确的账号。关于数据的使用范围，可参阅隐私政策。
联系支持
没有找到答案？通过PG看台客服渠道获取帮助。
如何联系PG看台客服？
你可以通过客服邮箱 support@pg-play-play.com.cn 发送问题，我们会在24小时内回复。也可以拨打客服电话 400-2754-5344，或前往陕西省西安市雁塔区高新路25号了解服务信息。
更多说明见联系支持页面。
发送邮件时需要注意什么？
请在邮件中注明你的设备型号、系统版本和遇到的问题描述。如果与数据导出相关，附上面板截图或CSV的字段信息会有助于我们更快定位问题。
客服的响应时间是怎么安排的？
客服邮箱会在24小时内回复。节假日或咨询高峰时回复时间可能略有延迟，请耐心等待。你可以在本页继续查找其他相关解答。
遇到面板字段疑问时，请先对照「读PG规则面板」路径中的字段说明，再联系客服。
进入联系支持